Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Behördenhilfe Winterthur
Kevin Gastl
Wartstrasse 30
8400 Winterthur
Schweiz
Telefon: +41 (0)44 244 83 00
E-Mail: info@winti-mail.ch
3. Datenerfassung auf unserer Website
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
E-Mail-Verkehr
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für eventuelle Anschlussfragen.
Telefonate
Informationen aus Telefonaten werden nur in dem Umfang dokumentiert, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung Ihrer Anfragen und Aufträge
- Erbringung unserer Dienstleistungen im Bereich Behördenhilfe
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Aufträge
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
5. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Vertragserfüllung: Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
- Berechtigte Interessen: Zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen
- Einwilligung: Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
- Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
6. Datenweitergabe
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
- die Weitergabe zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (z.B. an Behörden)
- die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
- eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht
7. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ihre Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung geschützt.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemässig gelöscht.
9. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
10. Cookies und Website-Analyse
Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies oder Analyse-Tools. Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten.
11. Externe Dienstleister
Für bestimmte Funktionen unserer Website nutzen wir externe Dienstleister:
Hosting
Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Der Hoster wird Ihre Daten nur im Rahmen seiner Leistungserbringung und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit verarbeiten.
Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister (Stripe, TWINT). Diese verarbeiten Ihre Zahlungsdaten gemäss ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
13. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@winti-mail.ch
Telefon: +41 (0)44 244 83 00
Stand: Dezember 2024